Seit Ende 1999 bereitet epos Krankenhäuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz auf eine Zertifizierung nach dem internationalen Krankenhauszertifizierungsverfahren der Joint Commission International Accreditation vor.
Die Joint Commission International Accreditation (JCIA) ist Teil der Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations, der ältesten privaten, unabhängigen und gemeinnützigen Körperschaft zur Akkreditierung (zur Vereinfachung hier Zertifizierung genannt) von Gesundheitseinrichtungen mit Sitz in Chicago. Sie hat in den vergangenen Jahren Standards entwickelt, die eine weltweite Zertifizierung von Krankenhäusern ermöglicht. Nach Vorbereitung durch epos sind bisher in Deutschland und Österreich sechs Krankenhäuser mit Bettenzahlen zwischen 120 und 1.800 erfolgreich nach JCIA zertifiziert worden. Weltweit hat die JCIA 55 Krankenhäuser in 13 Ländern nach diesem Verfahren zertifiziert.
Die internationalen Standards der Joint Commission sind in die folgenden Kapitel unterteilt und be-ziehen sich jeweils auf die gesamte Einrichtung.
- Patientensicherheitsziele
- Patientenidentifikation
- Verbesserte Kommunikation
- Kontrolle konzentrierter Elektrolytlösungen
- Vermeidung von Eingriffsverwechslung (richtiger Eingriffsort, richtiger Eingriff, richtige Prozedur, richtiger Patient)
- Verbesserte Handhygiene zur Prävention von Infektionen im Zusammenhang mit der Gesundheitsfürsorge
- Verringerung der Gefährdung des Patienten durch Stürze
- Patientenbezogene Standards
- Zugang zur und Kontinuität der Behandlung (ACC)
- Rechte der Patienten und deren Familienangehörigen (PFR)
- Untersuchung der Patienten (AOP)
- Behandlung und Betreuung der Patienten (COP)
- Anästhesie und Chirurgie (ASC)
- Medikamentenmanagement und -einsatz (MMU)
- Aufklärung und Belehrung von Patienten und Angehörigen (PFE)
- Organisationsbezogene Standards
- Qualitätsverbesserung und Patientensicherheit (QPS)
- Prävention und Überwachung von Infektionen (PCI)
- Unternehmensleitung (GLD)
- Gebäudemanagement und Sicherheit (FMS)
- Qualifikation und Ausbildung der Mitarbeiter (SQE)
- Kommunikations- und Informationsmanagement (MCI)
Bereits während der Vorbereitung auf die Zertifizierung nach JCIA stellen die Krankenhäuser regelmäßig den Wert des Verfahrens als Instrument zur Beurteilung der Sicherheit der Behandlung ihrer Patienten fest. Aufgrund des normativen Charakters der Standards lassen sich diese auch ohne einen Abschluss des Zertifizierungsprozesses hervorragend als Safety-Check anwenden.
Epos Beratungsgesellschaft im Gesundheitswesen - Unser Leistungsangebot
Epos unterstützt Krankenhäuser bei der Vorbereitung auf die Zertifizierung nach dem JCIA-Verfahren. Wir setzen hierbei nur methodisch geschulte und mit den Abläufen im Krankenhaus bestens vertraute Mitarbeiter aus den Bereichen Medizin, Pflege und Administration/Technik ein.
Die Erfüllung der ca. 350 Standards mit mehr als 1000 messbaren Kriterien unterstützen wir durch folgende Leistungen, die kundenspezifisch ausgestaltet werden:
- Einführungsschulungen und begleitende Seminare
- Unterstützung einer objektiven Selbstbewertung der Qualität der Patientenversorgung
- Durchführung von Basis-, Progress- und Pre-Survey Assessments
- Planung, Koordinierung und Monitoring des Zertifizierungsprozesses
- Kontinuierliche Betreuung bei der Umsetzung von notwendigen Veränderungen
- Permanenter Ansprechpartner des Krankenhauses für spezifische Fragestellungen
- Begleitung des eigentlichen Zertifizierungsprozesses, der durch JCIA vorgenommen wird
